​Politique de Retour et de Remboursement

Chez Gère Tes Finances, nous nous engageons à offrir des produits de qualité à nos clients. Cependant, nous comprenons que parfois un produit peut ne pas correspondre à vos attentes. Voici notre politique de retour et de remboursement pour vous aider dans ces situations.

1. Dommages et Préjudices

Si le produit que vous avez reçu est endommagé ou défectueux, nous vous prions de nous contacter immédiatement pour organiser un retour ou un échange. Veuillez nous informer du problème dans les 24h suivant la réception de l'article en nous fournissant des photos du dommage pour accélérer le processus.

2. Exceptions à la Politique de Retour

Produits Personnalisés : Nous tenons à informer nos clients que les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables. En raison de la nature spécifique de ces commandes, nous ne pouvons accepter de retours sauf si les produits arrivent endommagés ou défectueux.

Articles en Solde : Veuillez noter également que tous les articles achetés en solde sont considérés comme vente finale et ne peuvent être retournés.

3. Échanges et Remboursements

Pour les produits non personnalisés et non soldés, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 3 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec tous les emballages et accessoires.

Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Les frais de retour ne seront pas couverts par Gère Tes Finances sauf en cas de produits défectueux ou endommagés.

4. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous. Nous vous fournirons les instructions détaillées sur la procédure de retour et sur la manière de nous renvoyer les produits.

Informations de Contact

Pour toute question ou préoccupation relative à votre achat, à notre politique de retour, ou si vous avez besoin d'aide pour retourner un produit, veuillez nous contacter à :

geretesfinances@outlook.fr

Nous sommes là pour vous assurer une expérience positive et nous nous engageons à garantir votre satisfaction.